1. RECEBIMENTO DAS MERCADORIAS DESACOMPANHADAS DE NF E 2. MERCADORIA RECEBIDA SEM O LACRE NO BOCAL E ABERTA DA CAIXA DE REMESSA

Question

Em 20/06/24 comprei no site PROJETO VERÃO 1 ÔMEGA-3 DHA ******* (1000mg) ******* CÁPSULAS  NATURALIS (anexo 1). Para minha surpresa, o produto chegou DESACOMPANHADO DE NOTA FISCAL, O QUE, PARA MIM, COLOCOU EM DÚVIDAS A SUA PROCEDÊNCIA. Pensando tratar-se apenas de um erro de logística, em 13/09/24 voltei a comprar no site PROJETO VERÃO, desta vez o ÓLEO DE SEMENTE DE ABÓBORA ******* CÁPSULAS  KATIGUÁ (anexo 1). Para nova surpresa o produto VEIO NOVAMENTE DESACOMPANHADO DE NOTA FISCAL, SEM O LACRE NA BOCA DO PRODUTO e LITERALMENTE ABERTO DENTRO DA CAIXA DE REMESSA (anexo 2). Levei o fato ao conhecimento do site PROJETO VERÃO (20/09/24) que respondeu (24/09/24) que estavam contatando a fabricante para analisar o ocorrido junto a eles, que são distribuidores oficiais da marca Katiguá, e que sobre a NF virá sem falta a partir do próximo pedido (anexo 3), não apresentando nenhuma solução para o ocorrido após isso. Esse registro se faz somente para alertar futuros compradores desse site sobre o ocorrido, pois afinal trata-se de suplementos alimentares. Na época não solicitei a devolução do valor pago porque não disponho de tempo para me deslocar a uma agência dos Correios para efetuar a devolução do produto. Também não aceito a remessa de outro produto em substituição porque as duas remessas acima, para mim colocaram em dúvida a procedência dos produtos (sem nota fiscal, sem lacre, aberto na caixa de remessa). O registro é tão somente para alertar a outros consumidores sobre o acontecido.