Projeto Verão não envia compra paga pelo Site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2023 às 10:27
ID: 172233967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Projeto verão, através do site, pedido # V954653obsp-01, no status do pedido diz que o prazo de entrega pela Transportadora Total Express seria no dia 14/09/*******, porém o código de rastreio informado pelo Projeto Verão até a presente data, 18/09/*******, não consta na Transportadora, o Projeto verão não responde o contato que enviei para o atendimento deles para obter esclarecimentos, nem consigo contato pelos dois telefones que disponibilizam fones:******* e*******. Gostaria que efetuem imediatamente a entrega ou cancelem o pedido.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 16:47
Olá Jorge,
verificamos sobre o seu *******, ele já foi postado e essa semana está chegando até você, seu ******* no sábado já foi respondido. :)
Nosso horário de atendimento é de segunda~sexta das 10:00 às 18:00.
Qualquer outra dúvida ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 15:58
O atendimento só foi possível por e-mail e foi rápido, o que importa é que foi resolvido, com a produto que adquiri deles chegando logo em minha residência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9