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Niterói - RJ

15/12/2025 às 23:21

ID: 234898845

Solicitação de Cancelamento da Aquisição da Assinatura Black Aprovação Vitalícia

Venho por meio deste, novamente solicitar o cancelamento da Assinatura Black Aprovação Vitalícia pelos motivos abaixo relatados. Digo novamente, pois já realizei esta solicitação no dia de ontem no WhatsApp Business ***** do Suporte do site https://www.voceservidor.com.br/, porém a atendente apenas me retornou hoje com uma mensagem preparada pela Verônica na qual informa que não foi bem compreendida e que os alunos não entenderam a proposta de venda que ela realizou.

No dia 05/11/2025 na live da Veronica Carmo, adquiri o produto Assinatura Black Aprovação Vitalícia por meio de cartão de crédito em 12 x R$ 103,11, conforme documento em anexo.

Nessa live e em diversos outros momentos de sua propaganda, a Verônica divulgou sua promoção como sendo todos os produtos de baralhos para o Aplicativo ANKI disponíveis em seu site, tanto os que estão agora, como os futuros a serem disponibilizados por quem adquirisse sua promoção de venda da Vitalícia,

Ela falou várias vezes e em diversos momentos frases como:
- Acesso Vitalício e permanente a todo o conteúdo do site, com todos os baralhos disponíveis para sempre;
- Você nunca mais vai precisar gastar dinheiro com compra de nenhum material, pois eles estarão sempre disponíveis e atualizados para você estudar; e outras.

Ocorre que na data do dia 10/12/2025, a Verônica fez uma nova live prometida dentro dos Bônus oferecidos em sua venda da Black Friday chamado Mentoria 360 por meio da plataforma Meet.

Quase ao término dessa transmissão, a Verônica estava respondendo a questionamentos dos alunos / clientes e informou claramente que não vai disponibilizar os materiais futuros para quem adquiriu a Assinatura dela de Vitalícia. Vários alunos questionaram essa situação no chat do Meet e ela simplesmente alegou que não vai disponibilizar materiais futuros e que a Assinatura dela é para apenas os materiais disponibilizados até o presente momento para trás.

Ou seja, caso em janeiro de 2026 seja divulgado o edital de um concurso para um TRF, TRT ou TJ que não esteja no site agora, e ela lance curso, só irá disponibilizar para quem comprar novamente. Quem já tem a assinatura vitalícia não estará incluído e não terá acesso.

Ora, eu já tinha os materiais de ANKI da Verônica adquiridos no dia 17/10/2025 por R$ 256,50 referentes ao Concurso de Assistente Legislativo e Administrativo da Câmara de Deputados, que pretendo prestar em breve. Porém, em caso de não aprovação iria pensar em usar outros materiais de ANKI da Assinatura Vitalícia para fazer outros concursos futuros, o que ela prometeu que faria a disponibilização de forma gratuita assim que os novos concursos fossem sendo divulgados e ela fosse montando os cursos.

Pois bem, como ela não vai cumprir o que categoricamente havia prometido, gostaria que cancelasse a minha compra, devolvesse a 1 parcela já paga no cartão de crédito e cancele as próximas cobranças ou no mínimo cancele as próximas cobranças no meu cartão de crédito, e dessa forma aceitarei até perder a primeira parcela do valor já pago no cartão de crédito.

Gostaria que cancelasse de forma amigável por desacordo comercial, para que não tenha que recorrer a processos judiciais num futuro breve, pois o aparato de provas em demasia foram disponibilizados pela própria Verônica nas lives, e-mails da Vitalícia e tudo o mais.


Dessa forma, confio em uma resolução pacífica e amigável entre ambas as partes.