Cancelamento de curso online solicitado no prazo de arrependimento
Resolvido
Salvador - BA
03/08/2026 às 18:31
ID: 255527541
Saudações, prezada (o)!
No dia 02/08/26, realizei a aquisição do curso: *****
PREMIUM = 5 SIMULADOS + ***** + ***** + RESUMOS + ***** +
MISSÃO TÁTICO (v4) ***** = ***** ***** = ATÉ A *****
PROVA, no valor total de R$379,00, em 4x de R$94,75, no Visa crédito
*****.
Ocorre que, em virtude de caso fortuito, fora solicitado no canal fale conosco da plataforma, o cancelamento do produto completado um dia de compra realizada, o que gerou o chamado "6CS-KQ2-A8X25496" registrado com sucesso.
At.te,
*****
CPF - *****
***** (contato)
***** (ZAP)
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:39
Prezado,
Vossa senhoria abriu o chamado em nosso canal fale conosco em 03/08/2026, às 18:17:46 e o seu chamado foi respondido no mesmo dia, às 18:45:55.
Ou seja, em menos de 30 minutos a sua demanda foi atendida, por isso não compreendemos esse registro no reclame.aqui.
Estamos a disposição em nosso canal de atendimento oficial no qual todos os chamados são atendidos em menos de 24 horas.
At.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 20:17
Tudo resolvido conforme esperado.
Grata pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10