Péssimo atendimento aos alunos.

Question

O projeto missao deixa a desejar DEMAIS ao atendimento com o aluno. Só deixaram um meio de comunicação para tirar dúvidas que é o Fale Conosco e não resolvem dentro das 24h estipuladas.

Mandei uma dúvida no FALE CONOSCO e mais de *****hrs sem uma resposta.

Estou querendo trocar de turma e não posso abrir o chamado para trocar porque a equipe não responde. ENTÃO NAO COLOQUEM OS 7 DIAS DE EXPERIÊNCIA. Reclamei nos comentários do Instagram e correm para apagar para o pessoal não ver. Que falta de respeito.

EU NAO COMPRO MAIS NA MÃO DE VOCES.

Accepted Answer

Vossa senhoria abriu o chamado no dia 22/04/*******, as 00:40:36 e seu chamado foi respondida às 23/04/*******, as 11:32:49

Nossa meta é sempre responder os chamados em até 24 horas, inclusive, sábados domingos e feriados.

Vamos verificar com a equipe o que ocorreu no seu caso em que o chamado foi atendido em 35 horas.

E tenha certeza que iremos trabalhar duro para reduzir ao máximo esse tempo. Somos os maiores interessados em melhorar a qualidade de nosso atendimento.

A sua crítica construtiva é muito importante para a nossa empresa.

At.

Péssimo atendimento aos alunos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor