Cobrança efetuada, mas acesso aos cursos não disponível
Resolvido
Anápolis - GO
26/12/2025 às 23:26
ID: 235940089
Os 59,90 foram foram cobrados normalmente no meu cartão de crédito, mas não estou conseguindo acessar os cursos :
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 08:35
Olá, Juliane! Tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Seu cadastro em nossa plataforma está ativo e você pode acessá-lo normalmente, basta entrar na página de login e clicar na aba superior direita "Sair", após isso, basta entrar novamente com seu e-mail e senha cadastrados na plataforma . Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição, conte conosco.
Um abraço!
Atenciosamente,
Equipe Projetou
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 08:43
Muito boa, o problema que deu no acesso foi que nao estava sendo possível acessar pelo Google Chrome. Pelo Edge funciona normalmente.. motivo? Não sei.. mas a plataforma é muito boa, estou gostando até agora.. pelo preço pago mensalmente, tem valido a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10