Dificuldade no cancelamento da assinatura, cobrança indevida e falta de retorno nos canais de atendimento.
Não respondida
Passo Fundo - RS
04/02/2026 às 09:21
ID: 239721637
Estou tentando o cancelamento faz 1 mês, vocês não retornam em nenhum canal, quando consegui acessar minha conta pois antes não estavam conseguindo, cancelei a assinatura fiz o processo inúmeras vezes porque sempre que entro está escrito como ativo mesmo dizendo que foi cancelado. Hoje acordo com a notificação de que foi cobrado o valor no meu cartão. Solicito reembolso desse valor e cancelamento urgente pois não aguento mais lidar com isso.