Dificuldade no cancelamento de assinatura e solicitação de reembolso dentro do período de teste.

Question

Estou querendo cancelar a assinatura feita no dia 06/11/25 e pedir o reembolso com o projetou. com.br e no site não encontro essa opção, uma vez que foi informado que eu teria um período de 7 dias sem que fosse feita nenhuma cobrança.

Accepted Answer

Olá, Jairo! Tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação com a plataforma e sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Seu cadastro em nossa plataforma já foi cancelado, solicitamos o reembolso referente ao seu período de testes e você não receberá mais cobranças. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição, conte conosco.
Um abraço!

Atenciosamente,
Equipe Projetou

Dificuldade no cancelamento de assinatura e solicitação de reembolso dentro do período de teste.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor