Dificuldade para cancelar assinatura no site Projetei

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Indaiatuba - SP

02/01/2026 às 11:43

ID: 236398737

Não consigo realizar o cancelamento da minha assinatura no site projetou!
Envio o email para cancelamento e ele volta

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Resposta da empresa

02/01/2026 às 13:35

Oi Nathalia!

Que pena que não foi a experiência que você esperava de cancelamento, porém, é possível cancelar diretamente na plataforma, sem precisar enviar e-mails para o suporte :)

É só entrar com seu e-mail e senha em https://plataforma.projetou.com.br e ir até "Minha conta" e clicar no botão de cancelar. Nós mudamos esse processo para ficar melhor para todos, e agora está muito mais fácil.

Aproveitando, caso precise de falar com a nossa equipe de suporte, pode chamar a gente no direct do instagram, no chat ao vivo em nosso site ou pelo e-mail "[email protected]".

Espero ter colaborado e espero você em breve conosco!

Abraços da equipe Projetou