Dificuldade para cancelar assinatura no site Projetei

Respondida
Indaiatuba - SP
02/01/2026 às 11:43
ID: 236398737
Não consigo realizar o cancelamento da minha assinatura no site projetou!
Envio o email para cancelamento e ele volta
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 13:35
Oi Nathalia!
Que pena que não foi a experiência que você esperava de cancelamento, porém, é possível cancelar diretamente na plataforma, sem precisar enviar e-mails para o suporte :)
É só entrar com seu e-mail e senha em https://plataforma.projetou.com.br e ir até "Minha conta" e clicar no botão de cancelar. Nós mudamos esse processo para ficar melhor para todos, e agora está muito mais fácil.
Aproveitando, caso precise de falar com a nossa equipe de suporte, pode chamar a gente no direct do instagram, no chat ao vivo em nosso site ou pelo e-mail "[email protected]".
Espero ter colaborado e espero você em breve conosco!
Abraços da equipe Projetou