Perca de acesso a plataforma e ausência de suporte

Question

Adquiri o acesso vitalício a Plataforma de Cursos Projetou e após a atualização deste mesmo site, não obtive mais acesso aos cursos, busquei contato pelos canais disponibilizados e não houve nenhum retorno ou suporte referente ao problema. Gostaria do retorno ao acesso da plataforma, visto que foi vendido o acesso vitalício.