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Fortaleza - CE

02/04/2026 às 16:21

ID: 245042391

Como muitos aqui, efetuei a compra de um pacote vitalício na época da pandemia, em 2023 tive um problema. Pois sempre utilizei o acesso e fiz os cursos e emiti certificados em meu CPF, porém após eu fazer a compra (utilizando o cartão do meu marido) o cadastro vitalício mudou para o CPF do meu marido, porém eu ainda conseguia acessar os cursos através de login sendo o email, o sistema migrou o acesso para o login com CPF, agora com o meu CPF eu caso mais não tem nenhum curso e nenhum cerificado ja emitido anteriormente, e é como se eu não tivesse plano, tentei o CPF do meu marido que era o que eles alteraram sem meu pedido após a compra vitalícia, (já que os dados informados dele foram por conta do cartão e não para mudar meu cadastro) porém agora nem acessar no CPF dele,aparece conta inexistente, ou seja, no meu cadastro não tem nada contratado, e no do meu marido que em 2023 eles disseram que ficou o acesso vitalício no cadastro dele, nem tem mais conta!! Aparece que não localiza o CPF. Ou seja, nem temos mais acesso aos cursos já feitos e certificados, e nem está liberado a conta vitalícia, após a mudança de login para CPF.