PROJETOU NÃO PERMITE DE CLIENTE CANCELE A CONTA!!!!!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2026 às 12:26
ID: 237047333
PROJETOU NÃO PERMITE DE CLIENTE CANCELE A CONTA!!!!!
Entrei na plataforma da projetou para realizar o cancelamento da minha conta, onde a única opção era entrar em contato com o suporte.
Enviei um e-mail solicitando o cancelamento, mas a empresa me orientou com o seguinte texto:
Informamos que agora é possível realizar o cancelamento diretamente pela plataforma de ensino. Basta acessar a página "Minha Conta" e concluir o processo com apenas alguns cliques."
Sendo que essa opção não existe na plataforma!!!! (print em anexo)
A empresa faz isso para ganhar tempo e enrolar o consumidor, agindo completamente de má fé já que sabe que não existe a opção de cancelamento na plataforma.
Após o e-mail da projetou me orientando a cancelar na plataforma, eles simplesmente não respondem mais nenhum contato meu nem por e-mail nem por.