Sistema Calima não esta preparado para atender a NBC tg ******* - Microentidades
Não resolvido
Curitiba - PR
11/10/2024 às 14:34
ID: 199432683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Projetus TI, e infelizmente que o sistema não esta se adaptando as normas NBC tg *******.
Infelizmente ao tentar fechar os livros diarios contendo as demonstrações contábeis, não é possivel, pois ele não atende o critério de comparabilidade da DLPA ( exigido pela norma), bem como a estrutura existente da demonstração de resultado não esta atendendo a norma e não é possivel o usuario fazer a adequação da estrutura.
Ao buscarmos apontar o erro, somos instruídos a abrir chamado, e demoram e somos orientados a gerar em excel realizando a adequação.
Porem este processo de "adequação" é inseguro e faz com que o sistema não seja uma ferramenta que facilite o trabalho do contador.
O que me deixa mais preocupado é que já estamos no segundo ano de obrigatoriedade da norma, e o sistema ainda não esta preparada para atender ela.
Ao questionar o CRC de meu estado, fui informado ainda que, se apresentado a demonstração no formato que o sistema esta gerando, em caso de fiscalização o escritorio será autuado.
Portanto, cuidado ao escolher o sistema calima.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 15:21
Olá, Sr. Cesiro.
Lamentamos pela sua insatisfação.
Temos um canal de Satisfação que terá sempre o prazer em lhe ouvir e lhe ajudar da melhor forma possível. Poderá nos contatar nos seguintes números de telefones e email:******* / WhatsApp:******* - Email: *******
Atenciosamente,
Equipe ProjetusTI
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 16:20
Este é o atendimento que a empresa oferece. Não dá atenção às reclamações, mesmo sendo um erro grave por não atender a legislação.
Se você não wuer ter problemas com a fiscalização do crc de seu estado, não contrate o calima
Réplica da empresa
11/10/2024 às 17:16
Olá, Sr. Cesiro.
Lamentamos pela sua insatisfação e pelas palavras que usou.
De forma alguma não demos atenção a sua reclamação, mas o senhor não procurou os canais apropriados da empresa. Será necessário que fale com o setor de Satisfação da Projetus para podermos analisar o seu caso da melhor forma. Esse referido site não faz parte dos nosso canais de atendimento, como deve ser de conhecimento do senhor.
Temos um canal de Satisfação que terá sempre o prazer em lhe ouvir e lhe ajudar da melhor forma possível. Poderá nos contatar nos seguintes números de telefones e email:******* / WhatsApp:******* - Email: *******
Atenciosamente,
Equipe ProjetusTI
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 16:40
Avaliem bem a contratação, caso resolva reclamar de um problema, eles vão lhe ameaçar e rescindir o seu contrato! como o abaixo!
xxxxxxxx: Ao mesmo tempo ficamos tristes pelas palavras que usou, pois antes de vir falar conosco, e mesmo após pedirmos isso no referido site, tentou manchar a reputação da empresa. É importante frisar que temos como clientes parceiros, pois procuramos trabalharmos juntos com os clientes. Diante da postura do senhor estamos avaliando a continuidade da nossa parceria e em breve estarei dando um retorno ao senhor sobre o que foi decidido pela direção da empresa.
Ao mesmo tempo reforço o nosso compromisso em sermos transparentes com osenhorsempre.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/10/2024 às 16:47
Olá, Sr. Cesiro.
Lamentamos pela sua insatisfação.
Estamos dispostos sempre a crescer junto com os parceiros clientes. Temos uma grande admiração pelo parceiro contador que escolhe o Calima como sua ferramenta de trabalho. É logico que atentamos sempre pelas boas práticas na relação comercial, pois entendemos que assim teremos sempre um vinculo saudável e duradouro.
As palavras que usou, e como se portou com o atendente, que não colocaremos aqui para não o expor, não condizem com essa parceria que esperamos dos nosso amigos clientes.
Desejamos sucesso sempre para o senhor. Estaremos sempre na torcida!
Temos um canal de Satisfação que terá sempre o prazer em lhe ouvir e lhe ajudar da melhor forma possível. Poderá nos contatar nos seguintes números de telefones e email:******* / WhatsApp:******* - Email: *******
Atenciosamente,
Equipe ProjetusTI