Reclamar dessa empresa

Santos - SP

28/03/2023 às 19:37

ID: 161882729

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A empresa Projexe engenharia fez a obra na fachada do meu prédio, e um dos itens da reforma era a canalização da água do ar condicionado, que foi executada e despejada no jardim do prédio, onde antes era grama verde agora é uma poça de lama e a grama está morrendo, e a empresa está se negando a resolver o problema!

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Resposta da empresa

31/03/2023 às 17:42

Prezada Sra. Rosemar,

Pedimos a gentileza que a senhora procure a responsável pelo condomínio que fez a contratação de nossos serviços pois, conforme já explicado anteriormente, eles foram contratados em caráter emergencial e feita uma condição especial de pagamento no limite para atender ao que o condomínio poderia dispor naquele momento. Outros serviços, incluindo muros, térreo e outras áreas diferentes das áreas do risco iminente de queda e grave acidente, não foram objeto de contratação em razão da condição financeira do condomínio. A representante legal do condomínio que assinou o contrato está ciente de todos os aspectos da contratação, e tudo foi ajustado claramente. Sempre procuramos colaborar com o condomínio, que na época de nossa contratação estava em situação de risco, com possibilidade até mesmo de interdição das áreas que circundam as fachadas.

Sem mais para o momento.

Atenciosamente,

PROJEXE Engenharia Ltda

Réplica do consumidor

31/03/2023 às 22:05

O estado em que a contratação foi realizada não é o ponto que estou mencionando, afinal os orçamentos foram feitos e síndicos não tem conhecimento técnico para prever problemas, engenheiros sim! E é nesse quesito que me refiro tínhamos um problema e continuamos com um problema, onde no contrato não especifica que a drenagem feita seria despejada no jardim, mesmo porque uma água ácida saída de um aparelho de ar condicionado jamais deveria ser eliminada no jardim. E a obra foi feita em toda parte, até mesmo na fachada frontal do jardim com substituição do gesso. Mas o engenheiro da empresa já esteve no condomínio, já fez a constatação e também ja se negou a resolver o problema, fiz o que pude no tocante de resolver de forma amigável.
Infelizmente as vezes somos obrigados a procurar pelas autoridades para ter nossos direitos protegidos.