Atraso na entrega e falta de informações sobre pias de inox
Respondida
Montes Claros - MG
25/11/2025 às 09:15
ID: 232773529
Comprei umas pias de inox em outubro. Até hoje não me mandaram elas, estou há mais de uma semana pedindo as dimensões dela para eu poder pedir cotação com a empresa pra ir lá coletar e simplesmente a atendente não envia. Estou de saco cheio e achando um
Absurdo o que tão fazendo comigo.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:06
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar essa situação para que possamos tratar e sempre melhorar.
De fato, por se tratar do período de final de ano, houve uma elevação atí[Editado pelo Reclame Aqui] na demanda em diversas frentes, inclusive na transportadora responsável pela entrega, o que acabou gerando um atraso além do previsto.
A Projinox investe continuamente em sua estrutura para que cada vez mais possamos oferecer processos eficientes, prazos confiáveis e uma experiência positiva em todas as etapas do atendimento.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua dos nossos processos.