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São Paulo - SP

29/06/2017 às 17:52

ID: 27164673

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Fechamos um pedido de corrimão de escada em 11/04/17 com prazo de entrega de 15 dias úteis. Até hoje (29/06/17) não tenho o produto finalizado. Cada hora é uma desculpa de falta de instalador, peça que não está pronta, vidro que quebrou e não entendem que prazo é prazo, data marcada deve ser cumprida e não deixar de aparecer sem dar a menor satisfação.
Para instalar quebraram o piso de mármore, deixaram o apartamento imundo e ninguém quer resolver o problema.
Temos limpeza de obra agendada para segunda (03/07) pois os móveis, tapetes e cortinas serão entregues na terça (04/07) e ligaram há pouco, dizendo mais uma vez que não irão finalizar pois o vidro não ficou pronto novamente. Mas ainda tem um corrimão de inox para instalar pois esqueceram de instalar anteriormente e não querem ir (provável não estar pronto também!). E só deram retorno pois já havíamos mandado e-mail, telefonado diversas vezes hoje para saber o horário de finalização amanhã.
Não estão nenhum pouco preocupados em finalizar a obra. Vão fazer quando tiverem vontade pois tem outros clientes, talvez bem mais importantes para atender.
Como ninguém está querendo resolver a situação, resolvemos fazer uma queixa por aqui pois assim, quem sabe, irão finalziar nossa obra.