Empresa nunca me mandou os produtos pagos

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2021 às 14:28
ID: 119461867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro comecei a negociar uma mesa com a empresa Projmad. Depositei o valor numa conta da Caixa. Alguns dias depois, para minha surpresa, me falaram que o telefone havia sido clonado porém iriam me entregar a mesa. Disseram que havia BO porém nunca me foi apresentado.
Passei 3 meses implorando pela mesa e as desculpas eram as mais várias. Por fim me disseram que não faziam esse tipo de móvel, sendo que uns dias antes a mesa já estaria até pronta, só faltando ser enviada.
Aceitei receber 3 bancos de madeira roxinho no lugar já que eles tinham em pronta entrega. Passei um mês cobrando e mais na vez, as desculpas mais esfarrapadas do mundo.
Perdi a paciência e ameacei expor em todas as mídias sociais pois estava claro que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Aí, para minha surpresa, apagaram todos anúncios no Mercado Livre e me ameaçaram com advogado.
Empresa desonesta, não responde mais as mensagens, não vão me mandar os bancos, me ameaçaram e por fim levei um [Editado pelo Reclame Aqui] de *******,00.
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 16:28
BOA TARDE TD BEM?
MEU CELULAR FOI NO CLONADO ANO PASSADO, E COM ISSO OS [Editado pelo Reclame Aqui] FIZERAM UMA VENDA PARA ESSA MOÇA, E ELA DEPOSITOU UM VALOR NA CONTA DELES, NUMA CONTA FISICA, E QUANDO FAZEMOS VENDA E PASSADO A CONTA DA EMPRESA PARA PAGAMENTO, UMA CONTA JURIDICA.
FIQUEI SABENDO DESSE OCORRIDO DIAS APÓS A CLONAGEM QUE ELA ME COBROU A MESA,
EU BEM SURPRESA FALEI Q IA DARUM JEITO DE ENTREGAR A MESA PARA ELA, PARA ELA NÃO SAI R NO PREJUIZO, POIS NÃO TEMOS OBRIGAÇÃO NENHUMA EM ENVIAR PARA ELA, PQ ESSE DINHEIRO NÃO CAIU EM NOSSA CONTA DA EMPRESA.
NA DELEGACIA NO DIA DA OCORRENCIA O DELAGADO ME FALOU Q QUEM LEVOU O [Editado pelo Reclame Aqui] TERRIA Q IR NA DELACIA REGISTRAR UM B.O QUE EU NÃO PODERIA FAZER NADA.
A MESA QUE ELA QUERIA NOS NÃO FAIZ, MAIS ACABEI PEDINDO PARA OUTRA PESSOA FAZER, MAIS NA CORRERIA DE FINAL DE ANO ESSA PESSOA NÃO ME ENTREGOU...
ENTÃO ACABEI OFERECENDO OUTRA COISA DA LOJA E ELA ESCOLHEU...
OBS: SENDO QUE NÃO TEMOS OBRIGAÇÃO NENHUMA DE ENVIAR A PEÇA PARA ELA, PQ ELA NÃO DEPOSITOU NENHUM DINHEIRO NA CONTA DA EMPRESA E SIM NA CONTA DE [Editado pelo Reclame Aqui].
MAIS AO PASSAR OS DIAS ELA COMEÇOU A MANDAR MSG NO INSTAGRAM . FACEBOOK, VIA WHATS FALANDO QUE NOS ERA [Editado pelo Reclame Aqui] E QUE NÃO ERA PARA NINGUEM COMPRA COM NOS, FEZ UMA COMPRA NO MERCADO LIVRE E FEZ RECLAMAÇÃO AFETANDO NOSSA REPUTAÇÃO, QUE TANTO DEMORAMOS PARA CONSEGUIR.
IAMOS MANDAR AS PEÇAS PARA ELA COM DO DELA , PQ CAIU NUM [Editado pelo Reclame Aqui], SO QUE ELA ACABOU NOS AFETANDO EM TUDO, FALANDO PALVRAS FEIAS SOBRE NOS, AI DECIMOS NÃO ENVIAR MAIS.
JA FALEI PARA ELA QUE NÃO FOI NOS QUE DEMOS [Editado pelo Reclame Aqui] NELA
E ELA NAO ENTENDE E VIVE JULGANDO NOS...
MUITO OBRIGADA PELA ATENÇAÕ
Réplica do consumidor
10/02/2021 às 16:36
Me desculpe, mas quem quer agir corretamente e realmente fazer o que realmente disse que iria fazer, não fica enrolando por 4 meses.
Cada dia com uma desculpa diferente. Quando eu pedia a conta da empresa para depósito do frete, não me fornecia, dei meus dados para nota, nunca me mandou, pedi para pagar no mercado pago para eu ficar protegida e não cair num futuro [Editado pelo Reclame Aqui] de novo e nada, pedi fotos das peças e ela me enrolou por semanas.
Então, nada me garante que não me deu uma conta qualquer. O BO que ela me mandou não consta a conta que eu depositei é muito menos o nome da pessoa que depositei e menos ainda é o mesmo banco.
Quando falei que ia expor o [Editado pelo Reclame Aqui] porque a situação já estava chegando aos 4 meses do ocorrido, ela me ameaçou dizendo que o advogado ia entrar em contato comigo. Estão tentando me coagir.
Só aceito resolução, se me mandar os 3 bancos de madeira roxinho como foi o combinado.
Caso não ocorra, vai ficar com o nome da empresa manchado, não só aqui, como em todas as redes sociais.
Réplica da empresa
10/02/2021 às 16:42
O SEU NOME NÃO ESTA NO B.O PQ FIQUEI SABENDO DE VC DIAS DEPOIS DO OCORRIDO,
MAIS TENHO O B.O TUDO CERTINHO COM A DATA DO DIA QUE VC FEZ O DEPOSITO PRO [Editado pelo Reclame Aqui]..
MAIS PARA FICAR MELHOR
SE VC FEZ UMA COMPRA COM NOS
NOS ENVIA O COMPROVANTE COM O PAGAMENTO NO NOME DA EMPRESA,
QUE ENVIAREI SUAS PEÇAS
Réplica do consumidor
10/02/2021 às 16:47
Eu depositei em uma conta na Caixa e o nome da pessoa não consta no seu BO.
O BO que você fez é sobre uma conta no Itaú.
Ou são [Editado pelo Reclame Aqui] diferentes ou tem algo muito estranho.
Quem perde e tem o nome sujo são vocês e não eu.
Fiquem a vontade em não mandar os bancos como me prometeu.
Palavra, para mim, é apenas uma. Ou a pessoa tem ou não tem!
Aprenda a ter caráter e honrar com suas promessas!
Consideração final do consumidor
28/02/2022 às 19:32
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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