Atraso no cumprimento de acordo judicial e falta de resposta da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2025 às 13:20
ID: 231493087
Enviaram proposta de acordo (disputa #*****) para meu processo judicial, foi aceito e, quase 30 dias depois, nenhum andamento foi dado a mais além da "composição da minuta".
É feito tentativa de contato com todos os meios que a empresa disponibiliza, tais como telefone, whatsapp, chat onde foi feito o acordo e, em diversas tentativas, nenhum foi respondido.
Por que a empresa age assim?
Aguardo alguma reposta, pois há data de perícia agendada para breve.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 18:45
Olá Altair.
Primeiramente, peço desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Após identificar com nossa equipe responsável, verifiquei que nossa gerente de contas Simone/Livia, entraram em contato para resolver essa situação.
Caso precise de mais assistência ou tenha outras questões, nosso time fica à disposição.
Agradecemos pela sua compreensão.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 18:47
Deram o andamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8