Ausência de suporte
Resolvido
Campo Grande - MS
26/03/2025 às 14:06
ID: 213168343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei acordo junto a uma das empresas filiadas ao sistema, porém, encaminharam um link para ver o documento e assinar, todavia sequer entra no link, dá erro.
Tentei por 2 vezes falar no telefone, não atendem e ainda pedem para avaliar.
Enfim, preciso de um suporte já que por telefone e por email não se resolve nada!
Atenciosamente
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 11:52
Olá. Rafael!
Primeiramente, peço desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Após verificar com nossa equipe responsável, verifiquei que nossa gerente de contas Simone, entrou em contato para resolver a situação.
Caso precise de mais assistência ou tenha outras questões, nosso time fica à disposição.
Conte conosco e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 14:54
A Simone quem me atendeu, foi um exemplo a ser seguido para atender ao consumidor, extremamente resolutiva! Resolveu o problema! Grato pelo serviço de qualidade prestado Simone
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10