ProJuris Software Jurídico

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/07/2026 às 17:05

ID: 254108953

Tem mais de mês que solicitei o que pago mensal ao Projuris ADV e não recebo retorno da forma correta. Apena enrolação. Trocam de agente o tempo todo. Me jogam de um lado a outro. Encerram atendimentos sem motivo. E o pior, passam semanas ignorando as nossa mensagens quanto clientes que precisam de suporte.

Não é a minha primeira reclamação. Já finz aqui, no instagram e a resposta automática é a mesma. Ou eja, aguarde, logo entraremos em contato. E ai, jaz no esquecimento.

Inicialmente falaram que o meu gerente de contas era um tal de Juan que estava oportunamente de férias para não resolver o meu problema, agora é uma moça, agente de atendiemnto que segundo a minha última ligação para a central ed relacionamento, eles me esclareceram que não era a minha gerente de contas. Mas ela continua a dizer hoje que o é. Efim.. não quero discutir mais isso.

Fato é que a minha assinatura mensal pe de 132 reais. E atualmente eu adquiria a API, segundo me informaram o seu valor mensal é de 140 e comprei também 50 monitoramentos que deu 17,50. E a moça, que se diz minha genrente me manda um demonstrativo anual e não mensal, como eu tinha solicitado com valores assombrosos que ultrapassam so 15 mil. Gente, esse povo não sabe ler????

Preciso de resposas acertivas e de tranparência no atendimento e nas relações B2B. O que é isso? [Editado pelo Reclame Aqui]. Já me [Editado pelo Reclame Aqui] um monte de monitoramentos que dizem que usei, sem que eu tenha usado. Daqui a pouco vão dizer que assinei contrato para todos os escritórios de advocacia do país e vão me mandar a conta para pagar.

Sejam transparentes nas relações com os clientes e me enviem o que pedi.

Até o momento não sei o valor da minha fatura.