Falta de retorno/resposta durante período de teste do sistema

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2025 às 21:28

ID: 227292551

Ainda durante o período de teste precisei tirar uma dúvida sobre o sistema, mas não tive retorno, infelizmente mesmo tendo tentado por várias vezes e com diferentes colaboradores da empresa

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 15:37

Olá, Fernanda!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Após consulta com nossa equipe responsável, confirmamos que já realizamos contato para compreender melhor a sua necessidade. Para avançarmos, precisamos dos dados referentes à sua cliente, a fim de buscarmos as soluções mais adequadas.

Estamos no aguardo e, caso prefira, você pode encaminhar essas informações diretamente para o e-mail *******
. Coloco-me à disposição para auxiliá-la pessoalmente no que for necessário.

Atenciosamente,
Bruno Rafaely
Tech Leader Customer Success
Clientes | Legal Tech

Conte sempre conosco e agradecemos pela sua compreensão.

Consideração final do consumidor

25/09/2025 às 14:28

Demorou para respondeu a minha duvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7