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Fortaleza - CE

29/06/2026 às 10:26

ID: 252595851

Fiz o pagamento do projuris em 26/06/2026, via PIX. No mesmo dia já percebi que teria problemas. Porque o sistema não liberou meu plano contratado, mesmo pagando no pix, mesmo sendo um sistema que se diz "moderno" não tem uma funcionalidade automatica para pagamentos. Ok. Decidi esperar até segunda, não faz sentido, pq a plataforma precisa funcionar 24h por dia. Mas, enfim, pensei que era esta a falha. Para minha surpresa, segunda, às 8h da manha, também não estava liberado. Entrei em contato com a plataforma, via whatsapp e foi informado que alguém entraria em contato comigo. Já são mais 10h da manha e nada, nem sistema liberado e nem ninguem falou comigo. Ressalto que já faz quase 48h que PAGUEI PARA USAR O SISTEMA. E estão ignorando totalmente. Descaso inacreditável. Se é assim, já de cara, imagina na continuação. para liberar um sistema, que é a coisa mais simples do mundo, eles não conseguem, como confiar em qualquer funcionalidade do sistema? Não passou credibilidade e não recomendo, há sistemas mais eficientes e que respeitam os consumidores no mercado. Solicitei o reembolso do pagamento e estou aguardando. DERAM PRAZO DE 48H PARA ALGUÉM ME CHAMAR SOBRE O CANCELAMENTO. 48H. Estão de brincadeira. Ineficiente num nível amador. Não recomendo e já estou prevendo que terei que entrar com ação para ter o reembolso, que é um valor baixo, mas, como sou advogada (não precisarei pagar um, rs) e pelo desaforo total, vale a pena pra mim entrar com esta ação de cancelamento e ressarcimento. Estarei aguardando as 48h para resolverem extrajudicialmente.