Péssimo pós-venda e falta de retorno em chamado aberto há 20 dias - Software
Respondida
São José do Rio Preto - SP
26/04/2026 às 16:05
ID: 246996675
Prezados,
Estou tentando falar com alguém do pós venda de vocês a mais de 20 dias e não obtenho retorno.
Na hora de vender é um sucesso e encantamento desigual. Na hora de dar sustentação, simplesmente ignoram. Falam que vão entrar em contato e, simplesmente, ignoram.
Tenho o chamando n #*****, aberto com você e sem resposta diante de tantas mensagens.
Peço, por gentileza, entrem em contato pelo WhatsApp para que possamos nos ajustar ou, simplesmente, teremos que cancelar toda a relação.
Têm um excelente software, uma boa recepção na contratação e um péssimo pós-venda.
Fico no aguardo!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:11
Olá, Fernando!
Primeiramente, peço desculpas pelo inconveniente que você enfrentou. Após identificar com nossa equipe responsável, nossa gerente de contas Ana Julia, entrou em contato, e prestou o devida atendimento para suas pretensões relatadas.
Caso precise de mais assistência ou tenha outras questões, nosso time fica à disposição.
A equipe Starian agradece pela sua compreensão e paciência.
Sucesso!