Projuris: Problema com Credenciais de Integração API OAuth2 em Contrato Ativo Causa Atraso em Projeto de Automação Jurídica
Não respondida
Natal - RN
16/05/2026 às 11:07
ID: 248823669
Desde a última quinta-feira (*****), estamos tentando contato com o suporte da Projuris para resolver um problema relacionado às nossas credenciais de integração via API OAuth2.
Fomos informados de que as credenciais não estão ativas, embora nosso contrato esteja vigente e os pagamentos mensais estejam sendo realizados regularmente.
O problema é grave porque dependemos dessas credenciais para a continuidade de um projeto interno de automação jurídica. A ausência de resposta e de solução concreta já está causando atraso injustificado ao projeto.
Tentamos contato por diferentes canais, inclusive ***** e atendimento, mas até o momento apenas fomos redirecionados de um canal para outro, sem retorno conclusivo e sem regularização do acesso.
Solicitamos, com urgência, que a Projuris apresente uma solução objetiva, forneça novas credenciais válidas ou regularize imediatamente as credenciais existentes.
Também solicitamos um posicionamento formal sobre o motivo da inativação, considerando que o contrato está em dia e não há pendência financeira que justifique a interrupção do serviço.