Reembolso
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
18/12/2024 às 15:25
ID: 205047837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma matrícula errada, onde seria para ******* e fiz para ******* mesmo assim a escola não tem mais parceria com o prol educa! Estou no aguardo do reembolso desde o dia 03 de dezembro *******!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2024 às 15:59
Olá, Priscila Carla]!
Lamentamos muito pelo transtorno ocorrido e pela demora no processamento do seu reembolso. Queremos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e, infelizmente, dessa vez não alcançamos essa expectativa.
Verificamos em nosso sistema que o reembolso já foi realizado e deve estar disponível em breve na sua conta. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma ajuda, estamos à disposição para resolver prontamente.
Agradecemos sua paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Time Prol Educa
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 16:27
Foi esquecimento deles ! Eles são top! Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10