Abastecimento de água irregular e demorado no bairro Campo Redondo
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
15/02/2026 às 10:53
ID: 240773691
O fornecimento de água no bairro campo redondo está horrível, a água quando entra só entra nas madrugadas, e sem constância nenhuma e sem tempo suficiente de encher as cisternas de água. Entra em um dia e ficam 3 a 4 dias para entrar novamente, chegando até mais de uma semana sem fornecimento de água. E para pedir um caminhão pipa é uma demora absurda para o fornecimento. Agora em contrapartida os bairros do centro e suas proximidades não faltam água, o fornecimento é constante e 24horas. Um absurdo essa discrepância. Queremos que o problema seja resolvido definitivamente. Não de forma paliativa. Além de que pagamos um absurdo de água nessa cidade e não conseguimos usufruir de forma a não termos prejuízos.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:31
Prezada Senhora Janaina,
Em resposta à nota recebida, a Concessionária informa que, conforme contato realizado por meio de e-mail, foi ofertado e encaminhado o abastecimento alternativo por meio de carro-pipa, o qual foi prontamente aceito.
Após a solicitação, foi atribuída extrema prioridade à entrega, que ocorreu no mesmo dia.
Paralelamente, notificamos a área responsável, solicitando a adoção das medidas necessárias para a normalização do abastecimento por meio da rede.
A Concessionária lamenta os transtornos ocasionados e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
A Concessionaria coloca-se sempre à disposição pelos canais de atendimento: WhatsApp e Call Center 0800 7020 195, pelo e-mail: [email protected] através do chat no site: www.prolagos.com.br e no messenger da nossa página oficial no facebook: https://www.facebook.com/prolagos.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 19:50
Agradeço a solução do problema fornecido pela prolagos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7