Cobrança em dia, mas serviço de fornecimento de água não prestado, resultando em necessidade de compra de carro pipa.
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/03/2026 às 10:16
ID: 243717331
sempre pagamos a onta antes do vencimento mas já estamos 10 dias sem água, além de pagar a conta temos que ter dinheiro para comprar um carrro pipa, isso é um absurdo, não podemos fiicar sem agua por muito tempo
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:16
Prezado Sr. Liderval,
Em resposta à nota recebida, a Concessionária informa que vem realizando diversas tentativas de contato desde sexta-feira, por meio do número com final 2017, porém todas as chamadas foram direcionadas para a caixa postal.
Gostaríamos de verificar se o desabastecimento no local ainda persiste e, em caso positivo, se há interesse no fornecimento de abastecimento alternativo por meio de carro-pipa.
Caso deseje, pedimos, por gentileza, que nos informe a capacidade do reservatório, bem como um telefone atualizado para contato, a fim de darmos prosseguimento ao atendimento com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A Concessionaria coloca-se sempre à disposição pelos canais de atendimento: WhatsApp e Call Center 0800 7020 195, pelo e-mail: [email protected] através do chat no site: www.prolagos.com.br e no messenger da nossa página oficial no facebook: https://www.facebook.com/prolagos.