Falta de água registro desligado

Prezada Sra. Graciella,

Em resposta à nota recebida, a Concessionária informa que não localizou números de contato associados à manifestação registrada. Adicionalmente, foram encaminhadas mensagens através do chat desta plataforma, mas até o momento não obtivemos retorno.

Esclarecemos que, diante da reclamação registrada, foi gerada uma ordem de serviço para análise da intermitência no abastecimento informada na localidade, a fim de que a situação seja devidamente verificada pelas equipes operacionais responsáveis.

Ressaltamos que, caso o abastecimento ainda não tenha sido normalizado e seja de seu interesse, a Concessionária poderá providenciar abastecimento alternativo por meio de carro-pipa. Para prosseguirmos com a solicitação, pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone atualizado para contato, bem como a capacidade do reservatório do imóvel.

A Concessionária lamenta os transtornos ocasionados e permanece à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

A Concessionária coloca-se sempre à disposição pelos canais de atendimento: WhatsApp e Call Center 0800 7020 195, pelo e-mail [email protected], através do chat no site oficial Prolagos e no messenger da página oficial no Facebook Facebook Prolagos.