Solicitação de ajuste de fatura e normalização do abastecimento de água.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 12:23
ID: 254452411
Como sempre, não temos água quando precisamos e preciso da ajuda para fazer o pagamento apenas do que foi gasto e não do valor da contra cheio.
Grata.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:38
Prezada Sra. Elisandra,
Em resposta a nota recebida, informamos que realizamos contato via WhatsApp, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos.
Esclarecemos que a fatura questionada foi devidamente retificada e reenviada por meio do mesmo canal.
A Concessionária agradece o contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários, permanecendo à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e para auxiliá-lo no que for preciso.
A Concessionaria coloca-se sempre à disposição pelos canais de atendimento: WhatsApp e Call Center 0800 7020 195, pelo e-mail: [email protected] através do chat no site: www.prolagos.com.br e no messenger da nossa página oficial no facebook: https://www.facebook.com/prolagos.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:47
Atendimento rápido e tudo resolvido. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10