Comprei pelo site e não recebi
Em réplica
São João de Meriti - RJ
13/01/2025 às 16:51
ID: 207123617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila de *******,90
No site
E hoje entrei em contato com a transportadora e falaram que deu erro a entrega e mandaram eu entra contato com a prolar . Eu já tentei e não me respondem.
Quero resolver isso ou então devolvem meu dinheiro pq paguei no pix entrega tava pro dia 10 ai adiou pra hoje dia 13 e agora a transportadora falou que deu erro.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2025 às 09:35
Bom dia Erica!! Verificamos que você entrou em contato com nossa equipe por e-mail, e nossa equipe respondeu dando alternativas para solucionar a questão do seu pedido. Aguardamos retorno
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 10:50
Respondi o e-mail que vcs mandaram alegando que morro em área de risco ok
Pq quando coloquei o cep isso não pareceu.
Já mandei o endereço da minha mãe que mora em vila Isabel.
Estou aguardando vcs responderem pra muda esse endereço .
Réplica da empresa
14/01/2025 às 11:13
Verificamos que você segue em atendimento com nossa equipe.