Instalação de Novo Portão de Garagem Tipo Sanfonado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Resende - RJ

14/09/2021 às 18:05

ID: 129626983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O condomínio onde eu resido (Edifício Solar beira Rio no bairro Campos Elíseos) substituiu o antigo portão de correr da garagem do prédio por um novo tipo sanfonado.
Ocorre que após o serviço foi desligado a sinaleira de alerta existente no local quando é acionado a abertura do mesmo.
Contudo como trata-se de um prédio localizado em área comercial, a calçada em frente ao prédio têm trânsito de pessoas na calçada e muitas vezes, elas vem caminhando distraídas, seja falando ao celular, ora montadas em bicicletas, etc.
A função da sinaleira é justamente avisar aos transeuntes que um veiculo está entrando ou saindo da garagem logo é um item necessário ao local a fim de evitar acidentes.
Gostaria também que fosse analisado a questão quanto ao sensor de fechamento e abertura pois a avenida é movimentada logo pode haver a possibilidade do veículo ainda encontrar-se sob o portão e este fechar-se sobre o carro ou moto.

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Resposta da empresa

08/04/2022 às 09:49

Olá sr. Fernando,
No momento de sua postagem, o portão Smart Gate Ultrarápido ainda estava em processo de instalação, por este motivo a sinaleira e sensor de barreira tiveram que ser temporariamente desligados, equipamentos estes que já estão em pleno funcionamento.
Certos de vossa compreensão.
À disposição,
Prolarme Segurança Eletrônica

Consideração final do consumidor

08/04/2022 às 13:43

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7