Nao atendimento ao consumidor !
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2015 às 12:24
ID: 12570384
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri o pacote do Pro-leiloes..... paguei mas não estou tendo acesso ao site.... recebo os alertas... porem ao tentar entrar não consigo... ja solicitei suporte diversas vezes mas ninguém responde aos emails.....
Gostaria de receber meu dinheiro de volta pois parece que esse Hugo Rocha está dando o [Editado pelo Reclame Aqui] em todo mundo !
Ja tentei contacta-lo diversas vezes sem sucesso !!!!!!
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Resposta da empresa
07/04/2015 às 16:42
Olá Alvaro, boa tarde!
Nós temos um canal de suporte específico para clientes, enviado exaustivamente por e-mail no ato da assinatura que é através do e-mail: ******* .
Todo e qualquer e-mail enviado para este canal, gera um protocolo de atendimento e no momento não há nenhum protocolo ou mensagem aberta para o seu nome (Alvaro Lima) ou e-mail (*******) .
Caso tenha qualquer dúvida sobre sua assinatura, navegabilidade ou acesso ao sistema, basta enviar uma mensagem para o e-mail: *******, que atenderemos no menor prazo possível.
Aguardamos seu contato através do canal de atendimento ao cliente.
Equipe de Suporte