Proline Suplementos

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/11/2024 às 16:54

ID: 201774141

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra na Proline Suplemento no dia 06 de maio de *******, em razão da demora na entrega, pois já havia comprado dessa empresa muitas outras vezes, entrei em contato e, em 25/06/******* me informaram que o produto havia sido taxado pela fiscalização e não houve pagamento da taxa de importação dentro do prazo. Chateada, informei que não havia sido avisada sobre pgto. de nenhuma taxa, e, indaguei como seria feito o reembolso, foi quando me informaram que o reembolso seria feito quando a mercadoria retornasse para os Estados Unidos. Dias após, em 04/07/*******. Perguntei sobre a possibilidade de repostar em duas embalagens, porém não me responderam. Em 15/08/*******, enviei no email, indagando sobre o reembolso, porém fui informada em 17/08/*******, que demoraria alguns meses e, só conseguiriam efetuar o reembolso ou reenvio com a mercadoria recebida no centro de distribuição dos Estados Unidos, pois a transportadora que faz o envio dos produtos para o Brasil é Holandesa. Em 13/09/*******, fiz meu último contato com a Proline, com profunda indignação, porém nenhuma informação até o momento, ou seja, exceto acerca do meu prejuízo de R$*******,00 (setecentos e sessenta e nove reais).