produto não recebido e não devolvem o dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
04/04/2024 às 15:37
ID: 186070311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em dezembro de ******* o produto foi devolvido ao pais de origem e a empresa não devolve meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
04/04/2024 às 15:39
Olá! Boa tarde Denise!
Verifique que seu pagamento já foi estornado pelo pagseguro em 12/03/******* às 17:27:39. Acompanhe a sua fatura do cartão de crédito .
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 11:23
Já confirmei com o banco a fatura foi fechada e não consta nenhuma devolução, nenhum estorno.
Solicitei por e-mail o comprovante desse estorno, estou sem respostas.
Réplica da empresa
05/04/2024 às 12:53
Verifique que seu pagamento já foi estornado pelo pagseguro em 12/03/******* às 17:27:39. Acompanhe a sua fatura do cartão de crédito, vai depender do fechamento da sua fatura.
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 15:36
A empresa não fez o estorno do valor integral, mentiu dizendo que o estorno aconteceria após receber o produto e quando receberam o produto disse que o estorno já havia ocorrido por desacordo comercial pelo banco. Não comprem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0