Prolizer nao funciona! Meu cabelo caiu e ressecou muito, além de nao entregar o resultado prometido.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Juiz de Fora - MG

23/01/2021 às 11:59

ID: 118603513

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Comprei o produto, vendido como uma progressiva de chuveiro, com a seguinte descricao:O Prolizer foi formulado com aminoaciods que repõem nutrientes e fortalecem os cabelos. Seus ativos conferem maciez e suavidade prolongada, condicionam e protegem os fios do cabelo do atrito pela prancha, alem de proporcionar intensa reducao do friz e do volume nos cabelos, deixando-os lisos e brilhantes.Produto comprado diretamente do fabricante, com nota https://******* instrucoes de uso da embalagem, eram diferentes do paper enviado com as intrucoes. Mesmo assim, segui a recomendacao de utilizar o shampoo anti residuos( tive q comprar pois nao vinha junto c produto) e, além de nao ter o resultado esperado, meu cabelo caiu aos montes.Precisei procurar um dermatologista e há 6 meses faço tratamento para https://******* absurdo! Propaganda enganosa e perigosa.

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Resposta da empresa

25/01/2021 às 11:15

Olá Prezada.

Peço desculpa pela demora.

Lamentamos ocorrido, seu caso está sendo tratado com extrema urgência.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Qualquer duvidas estaremos á disposição.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

04/02/2021 às 23:22

ainda sem retorno.