Falta de atendimento
Resolvido
Joinville - SC
18/07/2023 às 10:39
ID: 168422995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 10/07/23, levei minha esposa para realizar coleta para exames na Unidade Anita Garibaldi-Joinville, com a senha em mãos aguardamos mais de 40 minutos, e não fomos atendidos, Laboratório praticamente vazio, uma pessoa sendo atendida, a funcionaria parecia que estava realizando outros serviços, lembrando que minha esposa estava em jejum para realizar a coleta, ao qual chegou um momento que não suportou mais aguardar e fomos embora, demonstrando o péssimo atendimento a um paciente.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 12:08
Bom dia Sr. Edson.
Agradecemos sua participação, pois através dela podemos gerar melhorias em nossa Instituição. Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois não é este o padrão de atendimento Proll-Med. Prezamos sempre pelo atendimento humanizado e ágil para atender as necessidades dos nossos clientes. O senhor será acionado no seu telefone particular, pois queremos retratar o ocorrido da melhor forma.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 14:27
Identificado o problema pela empresa, foram feitas as correções e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9