Atraso em entrega de armário de cozinha

Question

Fiz uma compra no dia ***** e o prazo de entrega era dia *****. Quando chegou ***** não me entregaram e Deram um prazo até dia ***** e não entregaram e depois deram o prazo até dia ***** (amanhã). Até agora não entregaram produto ainda. O produto encontra-se em Campos dos Goytacazes há mais de 15 dias (que é perto de Macaé) e nada de me entregarem o produto. Se fosse cancelar e reembolsar, eu iria comprar novamente e teria que esperar mais *****, mas eu quero o produto para agora, porque eu já esperei ***** para encomenda e teria que esperar novamente se eu fosse comprar de novo. Eu preciso do produto urgente!

Accepted Answer

Olá, boa tarde. Espero que esteja bem.

Verificamos a sua manifestação registrada referente ao atraso na entrega do seu pedido. Em primeiro lugar, gostaríamos de reforçar nossas sinceras desculpas, em nome da empresa, pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega.

Informamos que o problema já foi devidamente resolvido e a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi concluída e agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo desse período.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atraso em entrega de armário de cozinha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor