Entrega atrasada e péssimo atendimento
Resolvido
São Gonçalo - RJ
23/03/2026 às 21:31
ID: 244114387
Boa noite! Tenho uma entrega prevista para o dia 18/03 ,hoje já é dia 23/03 o site disse que teve uma tentativa de entregar .mais ninguém se quer entrou em contato.ta difícil. Falei com a atendente e a mesma falou que seria entregue no sábado dia 21 mais até agora nenhuma posição da empresa . Péssimo atendimento. Aconselho ninguém comprar na loja que estiver está transportadora. Eu estou no aguardo obrigado
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:42
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno ao seu atendimento. Sabemos o quanto isso pode gerar transtornos e não é essa a experiência que queremos proporcionar.
Já foi resolvido?
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu caso.
Réplica da empresa
07/04/2026 às 15:43
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno ao seu atendimento. Sabemos o quanto isso pode gerar transtornos e não é essa a experiência que queremos proporcionar.
Já foi resolvido?
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu caso.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 11:39
Muita demorar nas entregas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2