Erro na entrega de compra do Mercado Livre: caixa trocada, atraso e falta de retorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 09:33
ID: 254034123
Boa noite
Estou a quase um mês tentando resolver um problema com uma compra feita pelo mercado livre da Madesa. Na entrega do meu pedido, levaram uma caixa minha e deixaram de outra pessoa, já não bastava o atraso na minha entrega e ainda fazem isso. Estou com minha roupas dentro de sacos, porque meu antigo guarda roupas foi desmontado por causa da chegada. Agora não tenho meu produto, não tenho meu dinheiro e para piorar eles ainda não me respondem! Quero uma solução para o meu pedido!!!!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:08
Boa tarde,senhor. Até o momento o meu SAC não recebeu essa tratativa, o senhor já nos contactou via e-mail ou whatsap? Pode me chamar para que eu possa ajuda-lo? Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:14
Empresa de entrega horrível. O pessoal da Madesa teve que mandar uma peça nova de fábrica por errado da transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 14:00
Boa tarde,gostaria de saber se foi resolvido ou se ainda precisa de ajuda.