Prazo

Question

Estou à espera de um neném e fiz pela primeira vez uma compra na Amazon que é do quarto completo do meu filho, algo de extrema necessidade e urgência. Esse pedido tem quase 2 meses.
já paguei 2 parcelas e o produto até agora nada.
Previsão de entrega estava para dia 25/06, amanhã completa 1 mês e não tenho uma posição da transportadora.
Já contatei o vendedor inúmeras vezes e até eles mesmos estão sem contato direto com a transportadora que é terceirizada.
Já enviei E-mail, tento ligar e de nada adianta.
Última atualização foi dia 12, na qual informa que tinha chegado em Nova Iguaçu.
PRECISO QUE SEJA RESOLVIDO COM URGÊNCIA E DE UM PRAZO EXATO.
Estou gestante e não quero maiores estresses.
Já tentei de todas as formas alguma posição, a próxima será entrar com uma ação.