Estorno
Resolvido
Vassouras - RJ
30/01/2024 às 16:36
ID: 181597447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa minha reclamação anterior, havia sido combinado estorno parcial no valor de R$ *******,00, porém até o momento não foi realizado o estorno, e por coincidência os contatos da empresa passaram a não receber minhas mensagens no Whatsapp. Não encontrei outra forma de contato com a empresa, e por esse motivo tento resolução por meio da plataforma reclame aqui.
Aguardo contato da empresa.
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2024 às 09:56
Bom dia Samom, tudo bem?
O que informo no corpo da mensagem foi o que combinamos mesmo, fizemos a solicitação a empresa ao qual recebemos nossos pagamento e a mesma não efetuou o estorno, porém já corrigimos e agradecemos a oportunidade de nos retratarmos.
Gesiel CEO da Prolpet
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 10:22
estorno realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 10:43
Nós da Prolpet estaremos fazendo sempre o melhor para atender os tutores.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos