Cobranças indevidas e desconhecimento da empresa EMIVE
Não resolvido
Pindamonhangaba - SP
07/08/2025 às 12:13
ID: 223978583
Tenho recebido cobranças através de SMS e email referente a uma empresa denominada EMIVE. Não tenho nenhum conhecimento sobre que empresas são essas (Protesto Online e Emive) nem o que fazem. Já respondi email informando que o nome que aparece nas mensagens não é o meu. Deve haver algum erro no cadastro pois o telefone e o email são meus, mas não tenho e nem nunca tive nenhum negócio, contrato, ou seja lá o for com essas empresas. Peço que desvinculem meus dados dessa pessoa e parem com essa chateação de ficar cobrando o que não devo.
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 13:50
Uma empresa que se preza deve responder aos questionamentos direcionados a ela. Então presumo que essa empresa não deve durar muito no mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/12/2025 às 17:01
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
Após análise interna, verificamos que seus dados de telefone/e-mail foram associados a um registro encaminhado à nossa plataforma. Assim que recebemos sua sinalização, realizamos a atualização imediata das informações e todos os envios foram redirecionados ao contato correto, garantindo que não haja novos disparos para você.
Esclarecemos que, em todas as comunicações enviadas pela ProLynk, disponibilizamos a opção Não reconheço a dívida, que aciona automaticamente uma revisão cadastral em nosso sistema. Ainda assim, já tratamos manualmente a sua solicitação e o procedimento está integralmente regularizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Qualquer dúvida estamos a disposição por meio dos nossos canais de atendimento
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Atenciosamente,
EquipeProLynk