Cancelamento e ausência de ferramenta
Resolvido
Brasília - DF
26/04/2025 às 11:16
ID: 215665915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar minha conta no software e site mas não há ferramenta com essa opção.
Meu plano renovaria hoje e a única opção que achei foi retirar o cartão de cobrança. Mas por óbvio que enviaram o boleto respectivo.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 16:05
Olá, Dra. Claudia, Boa tarde!
Verificamos que a situação informada já foi resolvida com sucesso no dia 28/04/******* através de um contato telefônico.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição.
Equipe PROMAD.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 11:53
Gosto da plataforma, embora ela esteja pendente de algumas atualizações para otimizar seu uso prático da advocacia.
Contudo, não sei se resolveram o problema relatado, quanto à opção de cancelamento direto na plataforma, pois o cancelamento somente foi possível em contato telefônico com a empresa, que atende apenas em dias e horários comerciais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5