Chamada do número******* insistentemente
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2016 às 15:00
ID: 16885068
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro gratuito pois procurava um serviço para um advogado cliente em 26/01. A partir daí, meu celular passou a receber, diariamente, chamadas do número******* com uma gravação que dizia Olá, tá me ouvindo?
Coloquei o número no bloqueio automático do aparelho, contudo as chamadas vão para o correio de voz. Apenas, hoje, 22/01/16, foram duas chamadas. Agora, as chamadas me agradecem pelo cadastro e dizem que eu preciso receber instruções.
Liguei na central, no******* duas vezes e pedi o bloqueio das chamadas.
Solicitei um número de protocolo, que comprovasse a minha solicitação.
O que ouvi é que não se tratava de uma central telefônica e que não geraria número de protocolo mas que havia um número de ocorrência interno. Me informaram o número *******.
Mesmo depois de solicitar que as chamadas fossem cessadas, elas continuam. Então, tento por aqui. Caso não resolva, tomarei outras medidas.
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Resposta da empresa
04/04/2016 às 10:22
Olá, Dr. Delmir. Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente e pela demora neste retorno. Vamos encaminhar a sua reclamação ao nosso suporte técnico, para chegarmos a uma solução.
Réplica da empresa
08/04/2016 às 09:55
Olá Sr. Delmir!
Nossa equipe tomou as medidas necessárias e não voltaram a ocorrer tentativas de contato para o seu telefones desde o dia 23/02/16.
Pedimos desculpas por qualquer incômodo.
Nossa Central de Relacionamento encontra-se a sua disposição.
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Consideração final do consumidor
17/06/2016 às 10:41
Regular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7