Dificuldade para descadastrar e-mail do Promad: recebimento excessivo de mensagens
Resolvido
Botucatu - SP
03/10/2025 às 08:26
ID: 228422593
Minha filha tem 17 anos e fez estágio em um escritório de advocacia. Ela cadastrou o Promad e recebe inúmeros emails por dia. Estamos há meses tentando descadastrar o email dela mas a página não aparece ou dá erro.
O celular dela trava porque a caixa de entrada fica lotada.
Peco5nada da empresa Promad para realizar o cancelamento de envio de emails.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 14:05
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo excesso de e-mails recebidos. Identificamos Identificamos a situação e já realizamos a desabilitação dos envios para o endereço cadastrado, garantindo que não haja mais impactos na caixa de entrada da sua filha.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer outro suporte necessário. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe Promad
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 14:08
Fui atendida muito rápido e atendente Monique foi muito gentil e prestativa.
Me deu todas as orientações e desabilitou o email da minha filha.
Agradeço desde já a Promad pelo bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10