Impossibilidade de cancelamento de recebimento de e-mails promocionais sobre publicações jurídicas
Resolvido
São Luís - MA
14/05/2026 às 00:06
ID: 248599063
Gostaria de parar de receber os emails do promad sobre novas publicações jurídicas
Já tentei descadastrar mas quando clico nessa opção no email eu sou direcionada para uma pagina em que não aparece nada
Além disso não sou administradora para ter acesso aos usuários da plataforma e poder desabilitar essa opção
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:49
Prezada Maria Clara,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Entendemos que o recebimento de e-mails sobre publicações jurídicas, somado à dificuldade para realizar o descadastro pela página indicada, trouxe uma experiência frustrante.
Identificamos a solicitação em nosso atendimento e realizamos internamente a desativação do cadastro relacionado aos envios, para que não haja novos impactos dessa natureza.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário pelos nossos canais de atendimento. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe PROMAD
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:34
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10