Negativação indevida de contrato quitado em 2016 com cobrança de valor superior sem comprovação.
Não respondida
Teresina - PI
17/07/2026 às 11:35
ID: 254165435
Título: Negativação indevida de contrato de 2016 já quitado cobrança sem comprovação
Em fevereiro de 2016, contratamos a PROMAPA (na época "Pro Mapa Assessoria em Propriedade Intelectual") para o pedido de registro da marca "CLISO" junto ao INPI, protocolo 90.637.2016, no valor de R$ 1.358,00. O valor foi integralmente quitado através dos dois boletos previstos no contrato, com vencimentos em fevereiro e março de 2016.
Agora, mais de 8 anos depois, fomos surpreendidos com um "Comunicado de Negativação" da própria empresa, apontando um débito de R$ 4.242,00, com vencimento em setembro de 2024, sob o número de contrato 0000000906372016 que é exatamente o mesmo número do protocolo de 2016, já pago na época.
Não recebemos nenhuma nota fiscal, discriminação de serviço ou explicação sobre a origem desse novo valor, muito superior ao que foi contratado originalmente. Já enviamos notificação formal à empresa e contestação junto ao Serasa solicitando a exclusão da negativação e a comprovação da origem do débito, mas até o momento não obtivemos retorno satisfatório.
Solicito publicamente que a empresa:
Apresente a documentação que comprove a origem, exigibilidade e regularidade desse débito;
Realize a exclusão imediata da negativação, já que o contrato original de 2016 está devidamente quitado;
Se manifeste de forma transparente sobre esse caso.
Aguardamos posicionamento da empresa para resolução do problema.