PROMARC - Construção & Utilidades

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Belo Horizonte - MG

07/03/2025 às 12:22

ID: 211564079

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No dia 18/02/*******, realizei a compra de uma escada de alumínio no valor de R$ *******,12 em um site que, supostamente, pertencia à loja Promarc Ltda, com entrega prevista para o dia 06/03/*******.

Porém, no dia 03/03/*******, recebi um contato de alguém que se identificou como sendo da alfândega, solicitando o pagamento de uma taxa referente à escada. Diante da situação, enviei diversos e-mails para a transportadora HG Transportes, mas não obtive qualquer resposta.

No dia 06/03/*******, entrei em contato com a Promarc Ltda e conversei com o Sr. Marcelo, por meio do telefone*******. Ele me informou que o site onde realizei a compra não pertence à empresa, mas sim a uma [Editado pelo Reclame Aqui] que está utilizando o nome da Promarc Ltda para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Segundo ele, a empresa já tem conhecimento da [Editado pelo Reclame Aqui] desde janeiro de ******* e sabe que diversas pessoas em todo o Brasil foram [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, até o momento, a Promarc Ltda apenas registrou um Boletim de Ocorrência (BO), sem comunicar a Polícia Federal, que poderia tomar providências para retirar o site [Editado pelo Reclame Aqui] do ar e investigar a transportadora HG Transportes.

Diante desse cenário, reforço a necessidade de uma ação imediata por parte das autoridades competentes para coibir esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e evitar que mais consumidores sejam prejudicados.