Promax

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 16:49

ID: 185904375

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Celebrei um contrato esta empresa Promax (RL Soluções e Sistemas de Alumínio) no dia 23/10/*******. Conheci a empresa através do Instagram e começei o contato via Whatsapp. No início me atenderam muito bem. Muito solícitos durante o processo de venda. Pesquisei tudo sobre a empresa (CNPJ, Reclame Aqui, Instagram). Desconfiei pelo fato da empresa ser recém criada e perguntei isso diretamente ao sócio Erikson de Lima Sousa. Ele me disse que a empresa tinha sido recém criada para dar saída a outros sócios do CNPJ antigo. Contou que ele havia vindo para organizar a empresa. Pois bem, confiei. Porém tudo mudou depois da assinatura do contrato. O contato via Whatsapp passa a ser uma via crucis. Ninguém responde, nenhuma resposta concreta. Com muito custo fizeram a medição final de minha obra no dia 05/02/*******. Receberam 60% do contrato no valor total de R$*******,00. O prazo de entrega de 45 dias corridos venceria no dia 20/03/*******. Não deram nenhuma notícia durante os 45 dias, perguntei várias vezes se a produção já havia começado, se teriam fotos, nada foi dito. Diziam apenas que o prazo seria cumprido. A poucos dias da data, informaram que não cumpririam e o novo prazo era 01/04/*******. Tentamos contato insistentemente e nada mais nos foi dito. Apenas uma funcionária Kathleen respondia esporadicamente dizendo que precisava falar com o sócio Erikson. Diante de relatos similares aqui no Reclame Aqui, notifiquei hoje extra-judicialmente a empresa solicitando a entrega do serviço em até 10 dias corridos ou que o reembolso integral do que paguei seja efeutado em até 72h com correção monetária. Se nenhuma das duas condições for satisfeita, farei o acionamento judicial da empresa solicitando os valores corrigidos, danos morais e honorários advocatícios. Uso aqui o Reclame Aqui como mais um canal para tentar obter o meu serviço entregue. Comprometo-me a retirar todas as reclamações e testemunhos de todos os canais caso a empresa resolva a situação da forma que sugiro, nos prazos que sugeri.