Cobrança de consulta sem que o médico prestasse o serviço

Não resolvido
Curitiba - PR
15/07/2024 às 15:03
ID: 192843579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta com o ortopedista Fernando Branholo. Tive que me ausentar do trabalho, pagar estacionamento pois a clinipam só tem ortopedista no pinheirinho ou no centro. Chegando a consulta, ao entrar na sala o "DR" fez apenas algumas perguntas e em menos de 5 minutos emitiu uma guia solicitando um RX. Eu inssisti tentando mostrar os movimentos que faziam com que minha cervical doesse, no entanto ele nem sequer pediu para que eu fizesse alguns movimentos para poder receitar o exame de forma mais precisa. A minha indignação é de que não me senti atendida pelo simples motivo que nem sei se o rx será o melhor exame ou se é necessaria uma ressonância. Se esse é o tipo de atendimento que a especialidade de ortopedia vai prestar (somente com perguntas) por que não disponibilizar o atendimento via teleconsulta? Eu respondo. porque obviamente o ortopedista tem que entender através da consulta, pedindo movimentos e até vendo as costas/coluna do paciente para entender qual o melhor exame a pedir. Saí da consulta indignada com a minha perca de tempo. Perguntei a um colega que se consultou com o dr Humberto NAgashi e ele disse que o dr fez todo o tipo de alongamento nele durante a consulta, antes de pedir o exame. Portanto, não concordo em pagar por um serviço não prestado. R$50,00 de co participação para ter uma "[Editado pelo Reclame Aqui] de uma teleconsulta" não concordo. Exijo o reembolso deste valor. O mais correto seria eu cobrar as despesas de deslocamento que tive.
Aguardo o retorno.
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Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 22:28
empresa demonstra total descaso e desencontro de informações. Um setor passando para o outro com diferentes emails e nenhum efetuou o ressarcimento da consulta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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